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Hilfe / FAQ

Wie kaufe ich einen Artikel in meinem Warenkorb?
Rufen Sie die Warenkorbansicht auf, indem Sie auf die Einkaufstasche oben rechts klicken.
Klicken Sie auf den "Jetzt Kaufen"-Knopf, um die Artikel in Ihrem Warenkorb zu bestellen.
Nun erscheint ein Formular, in das Sie Ihre Lieferadresse eintragen. Falls Sie schon bei uns eingekauft haben, können Sie sich einloggen und müssen diese Angaben nicht erneut eintippen. Im nächsten Schritt können Sie wählen, auf welchem Wege Sie bezahlen möchten und Ihre Zahlungsinformationen eintragen. Bevor Sie die Bestellung abschließen, erhalten Sie noch eine Bestellübersicht, auf der Sie alle Angaben überprüfen können und zusätzlich die AGB bestätigen müssen. Klicken Sie nun auf den "Jetzt Kaufen"-Button, um die Bestellung an uns zu senden.

 

Was passiert nach einer Bestellung?
Nachdem Sie Ihre Bestellung an uns gesendet haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über Ihren Auftragseingang bei uns. Kurz darauf erhalten Sie ebenfalls per E-Mail eine Rechnung mit den gewünschten Zahlungsinformationen. Zusätzlich erhalten Sie eine Rechnung per Post.

 

Wie kann ich meinen Einkauf bezahlen?
Informationen zu den unterschiedlichen Zahlungsweisen finden Sie unter: Zahlungsarten

 

Was kostet der Versand?

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versand.

Versandkosten

Für die Lieferung von Standardpaketen innerhalb Deutschlands berechnen wir:

- bis 3 KG = 4,90 €
- bis 5 KG = 5,70 €
- bis 10 KG = 6,90 €
- bis 15 KG = 10,90 €
- bis 20 KG = 19,90 €
- bis 40 KG = 29,90 €
- bis 60 KG = 39,90 €
- bis 80 KG = 49,90 €
- bis 100 KG = 69,90 €
- bis 200 KG = 90,00 € (Spedition)
- bis 300 KG = 180,00 € (Spedition)
- ab 300 KG = 270,00 € (Spedition)

Für die Lieferung von Übergrößen (im Artikel ausgewiesen durch: Spezialhandling/Volumenabrechnung) innerhalb Deutschlands berechnen wir:

- bis 3,0 KG = 29,90 €
- bis 4,5 KG = 39,20 €
- bis 6,0 KG = 47,60 €
- bis 7,5 KG = 54,80 €
- bis 9,0 KG = 63,00 €
- bis 10,0 KG = 70,20 €
- bis 12,0 KG = 78,50 €
- bis 14,0 KG = 86,50 €
- bis 16,0 KG = 96,50 €
- bis 20,0 KG = 106,50 €
- bis 100 KG = 130,00 €
- bis 200 KG = 149,90€
- bis 300 KG = 244,10 €
- ab 300 KG = 330,20 €

Lieferung nach Belgien, Luxemburg, Niederlande,Österreich und Spanien auf Anfrage: Kontakt

Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 14,90 EUR fällig. Dieser Zuschlag wird über unser System berechnet und auf der Rechnung ausgewiesen. Nachnahme nur innerhalb Deutschland verfügbar! Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

 

In welche Länder wird geliefert?
Versand erfolgt nur innerhalb Deutschland, Belgien, Luxemburg und Spanien.

 

Wann kommt der Artikel bei mir an?
Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird diese so schnell wie möglich von unserem Team bearbeitet. Die Lieferzeiten entnehmen Sie bitte dem Angebot. Wenn Sie per Vorkasse zahlen, kann es zusätzlich noch einige Tage dauern, bis wir Ihre Zahlung erhalten haben.

 

Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Sie können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, bitte beachten Sie die Hinweise in der Widerrufsbelehrung.

 

Was passiert mit meinen Kundendaten?
Bis zum Bestellen von Waren müssen Sie auf unserer Seite keine persönlichen Daten angeben. Ihre personenbezogenen Kundendaten werden anschließend zur ordnungsgemäßen Bestellung, Bezahlung und Versand benötigt und werden dafür nur von unseren Partnern (z.B. Logistik) verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter: Datenschutz

 

Was bringt mir ein Benutzerkonto?
Nach Ihrer ersten Bestellung wird automatisch ein Kundenkonto angelegt, auf das Sie bei Ihrem nächsten Besuch zugreifen können. Bei Ihrer nächsten Bestellung müssen Sie ihre Lieferadresse nicht erneut eingeben, das Einkaufen fällt so leichter.
In Ihrem Benutzerkonto können Sie außerdem Artikel auf Ihre Wunschliste setzen, um sie für einen späteren Einkauf vorzumerken. Wenn Sie dem zugestimmt haben, informieren wir Sie außerdem in regelmäßigen Abständen über interessante Angebote.

 

Kann ich mein Kundenkonto löschen?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Kundendaten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Hierfür nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.